התוכנה עובדת במשתמש השני על אותו מחשב, כך שזה לא VC++ ולא הגרסה עצמה — משהו בנתוני המשתמש של הפרופיל התקול נשבר בעדכון.
שני צעדים בפרופיל התקול:
פתח את %APPDATA%\otzaria\logs\errors.txt והדבק כאן את השורות האחרונות (לפי הזמן של ניסיון ההפעלה האחרון) — זה יגיד מה קורס.
בדיקת בידוד בלי למחוק כלום: שנה את שם התיקייה %APPDATA%\otzaria ל-otzaria-old ונסה להפעיל. אם נפתח — הסיבה היא בנתוני המשתמש (הגדרות/כרטיסיות/תוסף). אחר כך בהגדרות ← ספרייה כוון חזרה ל-otzaria-old\books כדי לא להוריד את הספרייה מחדש.
ומה שיעזור לאבחן: איזו גרסה בדיוק, האם ההתקנה היא "לכל המשתמשים", והאם הפרופיל התקול הוא משתמש רגיל ולא אדמין — בהתקנה לכל המשתמשים הספרייה יושבת ב-C:\ProgramData\otzaria, ושם הרשאות כתיבה של משתמש רגיל הן חשד מוכר.