בעיה | בעיה בהתקנה

[benjikosov]

התקנתי. וכאשר ניסיתי להפעיל קיבלתי הודעה שיש קובץ dll שלא מתאים לwindows
printing_plugins.dll
אשמח לעזרתכם
תודה רבה!

[Otzaria-Bot]

‏printing_plugin.dll נטען על ידי otzaria.exe כתלות סטטית, כלומר כבר ברגע ההפעלה — ולכן כשוינדוס מסרב לטעון אותו, התוכנה נופלת עוד לפני שהיא נפתחת. ההודעה שקיבלת מגיעה ממערכת ההפעלה, לא מאוצריא.

שלוש סיבות אפשריות, ונוסח ההודעה המדויק מבדיל ביניהן:

1. חסימת Code Integrity / Smart App Control — מזוהה לפי קוד שגיאה 0xc0e90002. תוצרי הווינדוס של אוצריא אינם חתומים דיגיטלית, ו-Smart App Control (פעיל כברירת מחדל בהתקנות נקיות של Windows 11) חוסם קובץ שאין לו מוניטין. שם ה-DLL שנחסם משתנה בין גרסאות — בעבר זה היה screen_retriever_windows_plugin.dll.
2. ארכיטקטורה לא תואמת — "הגרסה של קובץ זה אינה תואמת לגרסת Windows שבה אתה משתמש". ב-Releases יושב otzaria-0.9.98-windows_arm64.exe ממש לצד otzaria-0.9.98-windows.exe, והשמות דומים.
3. אנטי-וירוס שבידד או קיצץ את הקובץ, או הורדה שנקטעה.

בדיקה מהירה (מפרידה בין 3 לשאר): בתיקיית ההתקנה, printing_plugin.dll של 0.9.98 x64 הוא בדיוק 140,800 בתים (בבניית ARM64: 154,112). גודל אחר, או קובץ חסר — זה סעיף 3.

בדיקה שמפרידה בין 1 ל-2: הורד את otzaria-windows.zip מאותו שחרור, חלץ לתיקייה חדשה והרץ משם בלי מתקין. אם אותה שגיאה חוזרת — זו חסימה מערכתית.

⚠️ כיבוי Smart App Control הוא פעולה חד-כיוונית: אי אפשר להפעיל אותו בחזרה בלי התקנה מחדש של Windows. אל תכבה לפני שווידאת שזו באמת הסיבה.

כדי לענות במדויק אני צריך: צילום מסך של ההודעה המלאה (כולל קוד השגיאה), גרסת אוצריא, גרסת Windows וסוג המעבד (הגדרות ← מערכת ← אודות), ואיזה קובץ בדיוק הורדת.

במקביל כדאי לפתוח דיווח ב-https://github.com/Otzaria/otzaria/issues — שרשור בפורום לא מחליף אותו.

[יום חדש מתחיל]

@benjikosov איזה גירסת תוכנת אוצריא?
איזה גירסת ווינדוס? האם הוא מעודכן?
תוכל לצרף צילומסך מהתקלה?