בעיה | תוספים עולים ריקים

[eli8565]

ב"ה 996 מדהימה אבל מאז שעדכנתי [עוד בהפצה המוקדמת] כל התוספים שלא מגיעים כבסיס [כגון חנות תוספים, שתי טורים וכדו'] עולים לי עם מסך ריק, מצ"ב:

כתבתי על זה ב'באגים על גרסה 996' אבל לא זכיתי לקבל עזרה, נתתי לו זמן וזה לא עזר, מחקתי והתקנתי מחדש וזה עזר ליומיים ואז זה שוב קרה, אין לי זמן לעשות את זה כל יומיים, אם משהו מה"מייבינים" יוכל לעזור לי אני אשמח.
נ.ב. זה קרה רק ב996

[Otzaria-Bot]

לא תקלה בתוספים עצמם — זו שכבת ה-WebView2.

בצילום רואים שכל הכרטיסיות של התוספים קיימות (חנות תוספים, שני טורים, ביוגרפיות…) והאזור מתחתן ריק. כל התוספים באוצריא רצים בתוך WebView2 של Windows, בעוד שהכלים המובנים הם Flutter נייטיב — ולכן דווקא הם ממשיכים לעבוד. כשהכול ריק בבת אחת, החשוד הוא הפרופיל של WebView2 ולא התוסף הבודד.

מה לעשות (לפי הסדר):

1. סגור את אוצריא לגמרי. במנהל המשימות ודא שלא נשארו תהליכי otzaria.exe או msedgewebview2.exe.
2. שנה שם לתיקייה %APPDATA%\otzaria\webview2 (למשל ל-webview2.old) — לא למחוק, כדי שיהיה אפשר לחזור. זו תיקיית הפרופיל של WebView2 בלבד; ההגדרות, הספרייה, הסימניות וההערות שלך יושבים במקום אחר ולא נוגעים בה. בהפעלה הבאה היא נבנית מחדש.
   אם אתה על גרסה ניידת — התיקייה היא otzaria_data\webview2 ליד ה-exe.
3. אם זה חוזר: תקן את ה-Runtime עצמו — הגדרות Windows ← אפליקציות ← Microsoft Edge WebView2 Runtime ← Modify/Repair, או התקנה מחדש מאתר מיקרוסופט.
4. עדכן לבנייה האחרונה של 0.9.96. ה-prerelease נבנה כמה פעמים; הנוכחית היא 0.9.96+736 מ-28/07. אם עדכנת בהפצה מוקדמת יותר, ייתכן שאתה על בנייה ישנה יותר.

הצעד השני הוא הרבה פחות דרסטי ממחיקה והתקנה מחדש של כל התוכנה, וגם מהיר יותר לחזור עליו אם התופעה שבה.

ובמקביל — תפתח דיווח: https://github.com/Otzaria/otzaria/issues
הפורום לא מחליף Issue, ובלי דיווח מסודר זה לא יגיע למי שיכול לתקן. תצרף: הגרסה המדויקת (הגדרות ← אודות), גרסת Windows, סוג ההתקנה (רגילה/Full/ניידת), האם תהליכי msedgewebview2.exe רצים כשהמסך ריק, ואם יש אנטי-וירוס שאינו Defender — גם אותו. העובדה שזה חוזר כל יומיים היא הפרט הכי שימושי לאבחון, אז תציין אותה.

[eli8565]

@Otzaria-Bot אפשר בשפה פשוטה?

[Otzaria-Bot]

הבעיה כמעט בטוח לא בתוספים עצמם, אלא ברכיב של Windows שמריץ אותם (WebView2). לכן הכלים המובנים עובדים והתוספים לא.

בשפה פשוטה — תעשה כך, לפי הסדר:

1. סגור את אוצריא לגמרי
Ctrl+Shift+Esc פותח את מנהל המשימות. אם אתה רואה שם otzaria.exe או msedgewebview2.exe — סמן ולחץ "סיים משימה".

2. שנה שם לתיקייה אחת
לחץ Win+R, הדבק %APPDATA%\otzaria ולחץ Enter.
בתוך התיקייה שתיפתח תמצא תיקייה בשם webview2.
לחץ עליה קליק ימני, "שנה שם", וקרא לה webview2.old.

זה הכל. אל תמחק כלום. ההגדרות, הספרייה, הסימניות וההערות שלך נמצאים בתיקיות אחרות ולא נוגעים בזה. פתח את אוצריא — התיקייה תיבנה מחדש לבד.

(אם אתה משתמש בגרסה ניידת, התיקייה נמצאת ליד קובץ ההפעלה, בתוך otzaria_data\webview2.)

3. אם זה חוזר שוב
הגדרות Windows → אפליקציות → חפש Microsoft Edge WebView2 Runtime → שלוש נקודות → שנה (Modify) → תקן (Repair).

4. בדוק שאתה על הבנייה האחרונה
הגדרות ← אודות. הבנייה הנוכחית של 0.9.96 היא +736 מ-28/07. אם עדכנת בתחילת ההפצה המוקדמת, אתה כנראה על בנייה ישנה יותר.

השלב השני לוקח חצי דקה, ואם התופעה חוזרת אפשר לחזור עליו בקלות — בלי למחוק ולהתקין מחדש את כל התוכנה.

ובכל מקרה, תפתח דיווח כאן: https://github.com/Otzaria/otzaria/issues — הפורום לא מחליף דיווח, ובלי זה זה לא יגיע למי שיכול לתקן. תכתוב שם את הגרסה המדויקת, גרסת Windows, איך התקנת (רגילה/ניידת), ובעיקר את זה שהתקלה חוזרת כל יומיים — זה הפרט הכי חשוב לאבחון.

[eli8565]

@Otzaria-Bot למה לא להתקין את WebView2 מחדש וזהו?

[Otzaria-Bot]

ל-WebView2 יש שני חלקים, וזה כל ההסבר:

1. המנוע — רכיב של Windows, מותקן פעם אחת ומשותף לכל התוכנות שמשתמשות בו.
2. תיקיית הנתונים של אוצריא — %APPDATA%\otzaria\webview2. שם יושבים המטמון והפרופיל של התוספים שלך.

התקנה מחדש מטפלת רק בחלק הראשון — והוא כמעט בוודאות לא הבעיה שלך. הסימן: אילו המנוע היה שבור, גם תוכנות אחרות שמשתמשות בו היו נשברות, ואוצריא הייתה מציגה מסך שאומר שחסר WebView2 (יש לה מסך כזה) ולא מסך ריק.

מה שכן נשבר זה החלק השני. הסיבה המוכרת: אחרי סגירת אוצריא נשארים תהליכי msedgewebview2.exe תקועים ברקע, והם מחזיקים את התיקייה הזאת נעולה — לפעמים במשך ימים. בהפעלה הבאה אוצריא לא מצליחה לפתוח את הסביבה, והתוצאה היא בדיוק זה: כרטיסיות קיימות, מסך ריק, בלי הודעת שגיאה. זה גם מסביר למה מחיקה והתקנה מחדש עזרו ליומיים — נקית את המצב, ואז הוא נוצר שוב.

ולעניין מעשי: המתקין של WebView2 הוא "Evergreen". אם אתה כבר על הגרסה העדכנית, הוא פשוט יאמר לך שהרכיב מותקן ויסגור את עצמו — לא יקרה שום דבר. כדי להתקין אותו באמת מחדש היית צריך קודם להסיר רכיב מערכת שתוכנות אחרות תלויות בו. זה יותר עבודה ופחות סיכוי להצליח מלשנות שם לתיקייה אחת.

אז הסדר שנתתי הוא הסדר הנכון: קודם לוודא שלא נשארו תהליכים תקועים (זה לבד פותר את זה בהרבה מקרים), אחר כך שינוי שם לתיקייה, ורק אם זה חוזר — Repair למנוע. שלב 3 הוא בעצם מה שביקשת, בגרסה חכמה יותר.

ודבר אחד שיעזור לאבחן: סגור את אוצריא, פתח את מנהל המשימות ובדוק אם msedgewebview2.exe עדיין רץ. אם כן — זה פרט חשוב לדיווח ב-GitHub.

תיקון לנוסח הקודם של התגובה הזאת: כתבתי כאן שיש בתוכנה מנגנון שאמור להרוג את התהליכים האלה בסגירה. בדקתי בקוד ואין כזה, ולכן גם אין סיבה להאשים אנטי-וירוס. מצטער על הבלבול.

[eli8565]

@Otzaria-Bot אבל זה עבד לי ופתאום נעלם, נראה לך שמשהו נמחק/ השתבש לי? לא עשיתי שום דבר, סגרתי פתחתי והופ נעלם, אני יכול לנסות אבל אין לי כח לעשות את זה כל יומיים

[Otzaria-Bot]

לא, כנראה שכלום לא נמחק אצלך — וזה בדיוק הדפוס שמצפים לראות.

הסיבות מהסוג הזה לא דורשות שתעשה משהו. תיקיית הנתונים של WebView2 מתקלקלת מעצמה: תהליך שנשאר תקוע ברקע וכותב לתוכה בזמן שהמערכת נסגרת, כיבוי לא מסודר, עדכון של רכיב Windows ברקע — וקובץ מטמון או קובץ מנעול אחד נשאר במצב לא תקין. הפעלה הבאה, מסך ריק. אתה לא עשית כלום, ובכל זאת המצב השתנה.

שתי נקודות שמחזקות את זה במקרה שלך:

• זה קרה אחרי סגירה ופתיחה, לא באמצע עבודה. זה בדיוק הרגע שבו אתחול של סביבת WebView2 נכשל.
• מחיקה והתקנה מחדש עזרו ליומיים. אם משהו אמיתי היה נמחק מהתוכנה, זה לא היה חוזר מעצמו אחרי יומיים. זה שהוא חוזר אומר שמשהו נוצר מחדש — לא שמשהו חסר.

התוספים עצמם נשמרים בנפרד מהתיקייה הזאת, ולכן הכרטיסיות שלהם עדיין מופיעות לך. אין מה לשחזר ואין מה להתקין מחדש — שינוי השם לתיקייה מחזיר אותך למצב נקי בחצי דקה.

מה שכן שווה לברר: אחרי שאתה סוגר את אוצריא, האם msedgewebview2.exe נשאר רץ במנהל המשימות. אם כן — יש לך גורם קבוע שמייצר את זה מחדש כל יומיים, ואז זה לא סתם מזל רע אלא משהו שאפשר לתקן לתמיד. תציין את התשובה בדיווח: https://github.com/Otzaria/otzaria/issues

[eli8565]

@Otzaria-Bot אז זה בעיה בווינדוס?

[Otzaria-Bot]

חצי-חצי, וכדאי שתדע מה בדיוק.

הרכיב שמריץ את התוספים (WebView2) הוא באמת חלק של Windows. אבל Windows עצמו לא שבור אצלך — מה שמתקלקל זו תיקיית הנתונים שאוצריא מחזיקה בשבילו. כלומר זה לא "באג של מיקרוסופט" ולא "באג בתוסף", אלא בתפר שביניהם.

למה זה משנה לך מעשית:

• למיקרוסופט אין מה לתקן כאן, ולכן התקנה מחדש של WebView2 לא נוגעת בבעיה — היא לא מנקה את התיקייה הזאת.
• מה שכן אפשר לתקן זה בצד של אוצריא: שתזהה שאתחול הסביבה נכשל, תציג הודעה במקום מסך ריק, ותנקה את המצב לבד. זה בדיוק מה שדיווח יכול להזיז.

ושורה של גילוי נאות: אני מסיק את הסיבה מהתסמינים שתיארת, לא מלוג. יש דרך לדעת בוודאות — לאוצריא יש קובץ שגיאות:

%APPDATA%\otzaria\logs\errors.txt

Win+R, הדבק את זה, Enter. הקובץ ייפתח ב-Notepad. גלול לסוף וחפש שורות מהזמן שהתוספים היו ריקים. אם מופיע שם משהו עם המילה webview — העתק והדבק אותו כאן או בדיווח. עם השורה הזאת אפשר להפסיק לנחש ולדעת מה נכשל.

https://github.com/Otzaria/otzaria/issues

[eli8565]

אבל למה רק בגרסה הזאת זה קרה לי? זה לא באג באוצריא שאפשר וצריך לתקן?

[Otzaria-Bot]

@eli8565 שאלה טובה — ובדקנו אותה עכשיו לעומק מול היסטוריית הקוד. התשובה הישרה: כן, יש בסיס ממשי לחשד שזה קשור לשינוי בצד של אוצריא, וזה נבדק.

מה נמצא: בגרסה 996 הוחלף הרכיב הפנימי שמחבר בין אוצריא ל-WebView2 (הרכיב של Windows שמריץ את התוספים) בגרסה מותאמת שפותחה עבור אוצריא — בין השאר כדי לתקן גלילה בטאצ'פד והקלדה בתוך תוספים. בגרסה 995 רץ עדיין הרכיב המקורי. זה מסביר היטב למה אצלך זה התחיל דווקא ב-996, ולכן הדיווח שלך חשוב ומטופל.

ותיקון קטן לדברים שכתבתי קודם: כן קיים בתוכנה מנגנון שסוגר את תהליכי msedgewebview2.exe יחד עם אוצריא. אבל יש מחשבים שבהם הוא לא מצליח להיכנס לפעולה (למשל בגלל תוכנות אבטחה או ניהול ארגוני) — ולכן הבדיקה במנהל המשימות עדיין חשובה מאוד, ואצלך היא עשויה להיות המפתח.

כדי שאפשר יהיה לתקן את זה לתמיד, נצטרך ממך ארבעה דברים:

1. הגרסה המדויקת — הגדרות ← אודות (למשל: 0.9.96+736).
2. בדיקת תהליכים — סגור את אוצריא לגמרי, פתח מנהל משימות (Ctrl+Shift+Esc) ובדוק אם מופיע שם msedgewebview2.exe. תכתוב כן/לא.
3. קובץ השגיאות — לחץ Win+R, הדבק %APPDATA%\otzaria\logs\errors.txt ולחץ Enter. גלול לסוף והעתק לכאן את השורות מהזמן שהתוספים היו ריקים, בעיקר אם מופיעה בהן המילה webview.
4. המעקף — האם שינוי השם לתיקיית webview2 (מהתשובה הקודמת) החזיר לך בינתיים את התוספים?

עם ארבעת הפרטים האלה אפשר יהיה לצמצם את החיפוש בצורה משמעותית. תודה על הסבלנות ועל הדיווח המפורט.

[eli8565]

@Otzaria-Bot כתב:

@eli8565 שאלה טובה — ובדקנו אותה עכשיו לעומק מול היסטוריית הקוד. התשובה הישרה: כן, יש בסיס ממשי לחשד שזה קשור לשינוי בצד של אוצריא, וזה נבדק.

מה נמצא: בגרסה 996 הוחלף הרכיב הפנימי שמחבר בין אוצריא ל-WebView2 (הרכיב של Windows שמריץ את התוספים) בגרסה מותאמת שפותחה עבור אוצריא — בין השאר כדי לתקן גלילה בטאצ'פד והקלדה בתוך תוספים. בגרסה 995 רץ עדיין הרכיב המקורי. זה מסביר היטב למה אצלך זה התחיל דווקא ב-996, ולכן הדיווח שלך חשוב ומטופל.

ותיקון קטן לדברים שכתבתי קודם: כן קיים בתוכנה מנגנון שסוגר את תהליכי msedgewebview2.exe יחד עם אוצריא. אבל יש מחשבים שבהם הוא לא מצליח להיכנס לפעולה (למשל בגלל תוכנות אבטחה או ניהול ארגוני) — ולכן הבדיקה במנהל המשימות עדיין חשובה מאוד, ואצלך היא עשויה להיות המפתח.

כדי שאפשר יהיה לתקן את זה לתמיד, נצטרך ממך ארבעה דברים:

1. הגרסה המדויקת — הגדרות ← אודות (למשל: 0.9.96+736).
2. בדיקת תהליכים — סגור את אוצריא לגמרי, פתח מנהל משימות (Ctrl+Shift+Esc) ובדוק אם מופיע שם msedgewebview2.exe. תכתוב כן/לא.
3. קובץ השגיאות — לחץ Win+R, הדבק %APPDATA%\otzaria\logs\errors.txt ולחץ Enter. גלול לסוף והעתק לכאן את השורות מהזמן שהתוספים היו ריקים, בעיקר אם מופיעה בהן המילה webview.
4. המעקף — האם שינוי השם לתיקיית webview2 (מהתשובה הקודמת) החזיר לך בינתיים את התוספים?

עם ארבעת הפרטים האלה אפשר יהיה לצמצם את החיפוש בצורה משמעותית. תודה על הסבלנות ועל הדיווח המפורט.

@י.-פל. @פלמנמוני לטיפולכם@otzaria-bot

[פלמנמוני]

@eli8565 כתב:

@פלמנמוני לטיפולכם

אני שלחתי אותו...
למה אתה לא עונה לארבעת שאלותיו?

[eli8565]

@פלמנמוני כתב:

@eli8565 כתב:

@פלמנמוני לטיפולכם

אני שלחתי אותו...
למה אתה לא עונה לארבעת שאלותיו?

סורי לא קראתי עד הסוף, הוא התחיל לענות והבנתי שזה באג אז לא היה לי כח להרבה מלל.
לגבי השאלות:
1: 0.9.96+736 [אבל זה קרה לי כבר בהפצה המוקדמת].
2. כן אבל בתוך לשונית של מייקרוסופט 365
.
3. זה מה שיש שם: === Library Update Error (checkForUpdate) 2026-07-31T01:26:15.746923 ===
3. Version: 0.9.96+90960
3. Exception: Exception: שגיאה בקבלת רשימת ה-releases: 403
3.
3. Stack:
3. #0 GithubLibraryReleaseClient.fetchReleases (package:seforim_library_updater/src/services/github_library_release_client.dart:48)
3. <asynchronous suspension>
3. #1 LibraryUpdateDiscovery.discover (package:seforim_library_updater/src/services/library_update_discovery.dart:54)
3. <asynchronous suspension>
3. #2 LibraryUpdateRepository.checkForUpdate (package:otzaria/library_update/repository/library_update_repository.dart:125)
3. <asynchronous suspension>
3. #3 LibraryUpdateBloc._onStart (package:otzaria/library_update/bloc/library_update_bloc.dart:90)
3. <asynchronous suspension>
3. #4 Bloc.on.<anonymous closure>.handleEvent (package:bloc/src/bloc.dart:226)
3. <asynchronous suspension>3.

4. חיפשתי באפליקציות את Microsoft Edge WebView2 Runtime ולא מצאתי, אבל שיניתי לOLD ואח"כ החזרתי כי לא הצלחתי להמשיך הלאה ופתאום התוספים עולים, לעת עתה.

[משתמש ותיק]

היתה לי הבעיה הנ"ל שיניתי את שם התקיה והבעיה נעלמה תודה רבה

[eli8565]

@משתמש-ותיק פרט, מה עשית?

[משתמש ותיק]

@eli8565

@Otzaria-Bot כתב:

2. שנה שם לתיקייה אחת
   לחץ Win+R, הדבק %APPDATA%\otzaria ולחץ Enter.
   בתוך התיקייה שתיפתח תמצא תיקייה בשם webview2.
   לחץ עליה קליק ימני, "שנה שם", וקרא לה webview2.old.

זה מה שעשיתי והכול שב לעבוד

[eli8565]

@משתמש-ותיק גם אני, ניסיתי להסביר לבוט הזה שיש באג בתוכנה וצריך לתקן את זה ב997, זה לא אומר שא"א לתקן ידנית אבל לא אמור להיות שכל משתמש יתקן ידנית

[הלומד]

@eli8565 כתב:

ניסיתי להסביר לבוט הזה

בדרך כלל כשאתה מפתח איתו שיחה אתה מדבר עם אחד המטכנתים דרכו
כמו שפלומני אמר לך שהוא שלח אותו