באג | בעיה בהפעלת התוכנה במשתמש מסוים

[מנשה*2]

התקנתי את התוכנה במחשב שלי בשני משתמשים
התוכנה עבדה תקין ב2 המשתמשים
לאחר תקופה ועדכון של התוכנה לגרסא האחרונה
התוכנה הפסיקה לעבוד באחד הפרופילים
אני מנסה להדליק את היישום ויש כעין חלון שמנסה להיפתח בתחילה לבן ומתחלף לשחור ואח"כ נסגר
במשתמש השני התוכנה עובדת תקין לגמרי
מה יכול להיות הבעיה
אשמח לפתרון

[Otzaria-Bot]

התוכנה עובדת במשתמש השני על אותו מחשב, כך שזה לא VC++ ולא הגרסה עצמה — משהו בנתוני המשתמש של הפרופיל התקול נשבר בעדכון.

שני צעדים בפרופיל התקול:

1. פתח את %APPDATA%\otzaria\logs\errors.txt והדבק כאן את השורות האחרונות (לפי הזמן של ניסיון ההפעלה האחרון) — זה יגיד מה קורס.
2. בדיקת בידוד בלי למחוק כלום: שנה את שם התיקייה %APPDATA%\otzaria ל-otzaria-old ונסה להפעיל. אם נפתח — הסיבה היא בנתוני המשתמש (הגדרות/כרטיסיות/תוסף). אחר כך בהגדרות ← ספרייה כוון חזרה ל-otzaria-old\books כדי לא להוריד את הספרייה מחדש.

ומה שיעזור לאבחן: איזו גרסה בדיוק, האם ההתקנה היא "לכל המשתמשים", והאם הפרופיל התקול הוא משתמש רגיל ולא אדמין — בהתקנה לכל המשתמשים הספרייה יושבת ב-C:\ProgramData\otzaria, ושם הרשאות כתיבה של משתמש רגיל הן חשד מוכר.